会員ランクの表示不具合およびポイント誤付与に関するお詫びとお知らせ

平素より361°JP公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 2026年9月30日（水）14時頃に実施された会員ランク管理システムの機能更新に伴い、
会員ランクがリセットされ、正しいランクが反映されない不具合が発生しております。
また、同不具合に関連し、一部のお客様に本来の付与対象ではないポイントが付与されたことを確認しております。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■会員ランクの復旧について
現在、システム運営会社と連携し、対象のお客様の会員ランクを再判定のうえ、
正しいランクへ修正する対応を進めております。
会員ランクの修正は、本日10月8日（木）から順次実施し、明日10月9日（金）中に完了する予定です。

復旧が完了次第、当サイトにて改めてご案内いたします。
なお、復旧作業中に通常のランク変動に伴うポイントが付与されなかった場合は、
対象のお客様を確認のうえ、別途付与いたします。

■誤って付与されたポイントについて
9月30日に本不具合により誤って付与されたポイントにつきましては、
対象および付与数を確認のうえ、未使用分の取り消しを予定しております。
今回の取り消し対象は、本不具合によって誤って付与されたポイントです。
通常のお買い物などで正しく付与されたポイントは対象となりません。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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